রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী — সহজ ভাষায়

krx8 app ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নিন — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও গেম সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্পষ্ট হবে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার…

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পুনরুদ্ধারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
krx8 app আমাদের শর্তাবলী — সহজ ভাষায়
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায় এবং আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর বিশেষ কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত — যেমন উত্তোলন সীমা বা যাচাই প্রক্রিয়া — নিয়ে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পরিচালনা করি

শর্তাবলী কেবল নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং বিরোধ দ্রুত নিষ্পত্তি করা — এই তিনটি…

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে তা শর্তাবলীতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া শর্তাবলীর নিরাপত্তা ধারা অনুযায়ী পরিচালিত।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে সেই আপডেট সম্পর্কে জানানো হবে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার সময় শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — যেন আপনার সময় বাঁচে এবং কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী বাংলায় লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা সেটিংস পেজ থেকে যেকোনো সময় পড়া যাবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলন আমাদের লেনদেন নীতির আওতায় পড়ে। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা জরুরি।

শর্তাবলীতে কোনো আপডেট এলে পরের বার অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলীর বিরোধ নিষ্পত্তি ধারা অনুযায়ী প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলে করা যাবে।